templates/client/v2/legal/politique-de-confidentialite.html.twig line 1

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  16. <div class="container" id="politic">
  17.     <div class="fs-22 fw-bold mb-3 d-flex justify-content-center mx-auto"><b>{{ "Politique de confidentialité <br>& notice relative aux cookies" | upper | raw }}</b></div>
  18.     <hr>
  19.     Le   but   du   présent   document   est   d'informer   les   clients   (« <b>Clients</b> »)   et   utilisateurs (« <b>Utilisateurs</b> ») des  services  d’ULTEAM  telle  qu’identifiée  ci-après, de son site web <a href="https://www.ulteam.app">www.ulteam.app</a>   (« <b>Site   Internet</b> »)   et   de   son   application   mobile « ULTEAM TV »   (« <b>Application</b> »)  sur  la   collecte   et   le   traitement   de   leurs   données personnelles.
  20.     <br><br>
  21.     Certains mots commençant par une majuscule dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions générales du service et Conditions générales de vente du service, accessible en bas de chaque page du Site Internet et de l’Application. ULTEAM invite les utilisateurs à s’y reporter. 
  22.     <br><br>
  23.     Les « <b>Données Personnelles</b> » désignent toutes les informations se rapportant directement (ex: prénom, nom) ou indirectement (ex: adresse postale) à une personne physique identifiée ou identifiable.
  24.     <br><br>
  25.     La responsabilité du traitement des Données Personnelles des Utilisateurs, des Clients et de leurs représentants, et plus généralement de tout utilisateur du Site Internet et de l’Application (les « <b>Personnes Concernées</b> ») incombe à ULTEAM. 
  26.     <br><br>
  27.     Informations sur le Responsable de Traitement: 
  28.     <br>
  29.     <p>
  30.         Ulteam Coaching (« <b>ULTEAM</b> ») Société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 844 989095 
  31.         <br>
  32.         31 avenue de Ségur, 75007 Paris
  33.         <br><br>
  34.         {# Représentant légal: M. Edwin SAMIE, Président
  35.         <br> #}
  36.         Délégué à la Protection des données(DPO): Nicolas Courtier (<a href="mailto:dpo@ulteam.eu">dpo@ulteam.eu</a>)
  37.     </p>
  38.     <br>
  40.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>1. Quels types de Données Personnelles sont traités par ULTEAM ?</b></p>
  41.     <br>
  42.     ULTEAM traite ou est susceptible de traiter les Données Personnelles suivantes:
  43.     <br><br>
  45.     <table class="table">
  46.         <thead class="thead-light">
  47.             <tr class="row m-0 border">
  48.                 <th class="col-4 border">Catégorie</th>
  49.                 <th class="col-8 border">Données Personnelles</th>
  50.             </tr>
  51.         </thead>
  52.         <tbody>
  53.             <tr class="row m-0 border">
  54.                 <td class="col-4 border">Données d’identification des Utilisateurs</td>
  55.                 <td class="col-8 border">
  56.                     <ul style="list-style-type: disc;">
  57.                         <li>Identifiant   de   connexion   informatique   et   mot   de   passegénérés par ULTEAM (systématique)</li>
  58.                         <li>Adresse IP de l’Utilisateur</li>
  59.                         <li>Adresse email de l’Utilisateur (optionnel)</li>
  60.                         <li>Pseudonyme créé par l’Utilisateur (optionnel)</li>
  61.                         <li>Code secret créé par l’Utilisateur (optionnel)</li>
  62.                     </ul>
  63.                 </td>
  64.             </tr>
  65.             <tr class="row m-0 border">
  66.                 <td class="col-4 border">Données de navigation des Utilisateurs</td>
  67.                 <td class="col-8 border">
  68.                     <ul style="list-style-type: disc;">
  69.                         <li>Activité de l’Utilisateur sur le Site Internet et l’Application (programmes regardés)</li>
  70.                         <li>Réponses de l’Utilisateur aux questionnaires proposés par ULTEAM et relatives au baromètre de bien-être</li>
  71.                         <li>Interactions de l’Utilisateur avec ULTEAM via le formulaire de contact</li>
  72.                         <li>Statistiques sur les pages consultées</li>
  73.                         <li>Informations collectées par les cookies, balises web et autres technologies</li>
  74.                     </ul>
  75.                 </td>
  76.             </tr>
  77.             <tr class="row m-0 border">
  78.                 <td class="col-4 border">Données d’identification des personnes de contact représentant les Clients et plus généralement de tout utilisateur du Site Internet et de l’Application</td>
  79.                 <td class="col-8 border">
  80.                     Informations   relatives   aux   représentants   des   sociétés   Clientes(systématique): <br>
  81.                     <ul style="list-style-type: disc;">
  82.                         <li>Noms et prénom des personnes de contact</li>
  83.                         <li>Adresse email des personnes de contact</li>
  84.                         <li>Numéro de téléphone des personnes de contact </li>
  85.                         <li>Identifiants de connexion informatique et mot de passe des personnes de contact ou du Client</li>
  86.                         <li>Adresse IP des personnes de contact</li>
  87.                     </ul>
  88.                 </td>
  89.             </tr>
  90.             <tr class="row m-0 border">
  91.                 <td class="col-4 border">Données de navigation des personnes de contact représentant les Clients et plus généralement de tout utilisateur du Site Internet et de l’Application</td>
  92.                 <td class="col-8 border">
  93.                     <ul>
  94.                         <li>Interactions   du   Client   ou   de   la   personne   de   contact   le représentant avec ULTEAM via le formulaire de contact</li>
  95.                         <li>Cookies liés à la consultation des pages</li>
  96.                     </ul>
  97.                 </td>
  98.             </tr>
  99.         </tbody>
  100.     </table>
  102.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>2. Pourquoi ULTEAM traite ces Données Personnelles et sur quel fondement ?</b></p>
  103.     <br>
  104.     La notion de « traitement » comprend toute utilisation des Données Personnelles. Cela inclut notamment la saisie, la collecte, la conservation, la gestion, l'utilisation, la transmission, la communication ou la suppression des Données Personnelles.
  105.     <br><br>
  106.     ULTEAM traite les Données Personnelles pour les finalités suivantes :
  107.     <br><br>
  108.     <ul style="list-style-type: lower-latin;" class="p-0">
  109.         <li>
  110.             <h6 class="pl-1"><u>Pour la bonne délivrance des Services sur son Site Internet et son Application</u></h6>
  111.             <br>
  112.             <ul class="p-0">
  113.                 <li>
  114.                     ULTEAM traite certaines Données Personnelles de l’Utilisateur pour la création de son Compte Utilisateur (identifiants et mots de passe, adresse email, pseudo...). Ses réponses aux questionnaires et au baromètre d’humeur / santé / bien-être sont analysées afin de l’orienter vers le programme de coaching le plus adapté à ses besoins.</li>
  115.                     <br>
  116.                     Ces données sont traitées sur la base du consentement de l’Utilisateur, qui fournit ses Données Personnelles  à  ULTEAM. Ces  traitements  sont  également  fondés  sur  la  nécessité  pour ULTEAM de traiter ces données pour l’exécution de ses Services auprès de l’Utilisateur.
  117.                 <li>
  118.                     Les données de navigation de l’Utilisateur sur le Site Internet et l’Application sont également prises en compte pour comprendre ses centres d’intérêt et lui proposer des suggestions de contenus pertinentes. 
  119.                     <br><br>
  120.                     Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de ses Services par ULTEAM, notamment la fourniture de suggestions personnalisées. 
  121.                 </li>
  122.                 <li>
  123.                     ULTEAM traite les Données Personnelles des autres Personnes Concernées pour les échanges préalables  à l’établissement du Devis, la validation de l’Abonnement, et la création du Compte Administrateur.
  124.                     <br><br>
  125.                     De tels traitements interviennent sur la base du consentement de la Personne Concernée, qui fournit ses Données Personnelles à ULTEAM. Ces traitements sont également fondés sur la nécessité pour ULTEAM de traiter ces données pour l’exécution de ses services auprès des Personnes Concernées.
  126.                     <br><br>
  127.                     Le   Compte   Administrateur   permet   au   Client   de   gérer   l’accès   de   ses   bénéficiaires   aux programmes d’ULTEAM, d’en définir les conditions (ex: définir les horaires auxquels les contenus sont accessibles), et de consulter les statistiques  globales  d’utilisation  du Site Internet et de l’Application par ses bénéficiaires, de façon anonyme.
  128.                 </li>
  129.             </ul>
  130.         </li>
  131.         <br>
  132.         <li>
  133.             <h6><u>Pour communiquer avec les Personnes Concernées à propos de ses Services, leurs mises à jour, leurs actualités et les éventuelles actions promotionnelles d’ULTEAM, et afin de répondre aux requêtes des Personnes Concernées </u></h6>
  134.             <br>
  135.             ULTEAM traite les Données Personnelles des Utilisateurs, des Clients et des personnes de contact les représentant et plus généralement de tout utilisateur de son Site Internet et/ou de son Application, sur la base de leur consentement et de son intérêt légitime, dans le strict respect des droits et intérêts des Personnes Concernées.
  136.         </li>
  137.         <br>
  138.         <li>
  139.             <h6><u>Pour assurer la sécurité des comptes des Utilisateurs et des Clients</u></h6>
  140.         </li>
  141.         <br>
  142.         <li>
  143.             <h6><u>Pour se conformer aux obligations légales applicables.</u></h6>
  144.         </li>
  145.     </ul>
  147.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>3. ULTEAM transmet-il les Données Personnelles à des tiers ?</b></p>
  148.     <p>Les Données Personnelles des Personnes Concernées sont susceptibles d’être communiquées uniquement aux tiers suivants: </p> 
  149.     <ul class="p-0">
  150.         <li>SAS OVH, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France; L’ensemble des Données Personnelles collectées sont transmises à l’hébergeur du Site Internet et de l’Application.</li>
  151.         <br>
  152.         <li>VIMEO,555 West 18th StreetNew York, New York 1001, société spécialisée dans l’hébergement de vidéos;</li>
  153.         <br>
  154.         <li>BREVO,  55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, logiciel de gestion de campagne emailing;</li>
  155.         <br>
  156.         <li>Dans l’éventualité d’une réorganisation, restructuration, fusion, vente ou de tout autre type de transfert d'actifs, les Données Personnelles pourront être transférées, à charge pour la personne les  recevant  de s’engager à respecter  la règlementation  sur la protection des données personnelles et la présente Politique de confidentialité qui sera mise à jour.</li>
  157.     </ul>
  158.     <br>
  159.     Les Données Personnelles traitées par ULTEAM sont hébergées en France. Aucune Donnée Personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
  161.     <p class=" fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>4. Quels  sont  les   droits   des  Personnes  Concernées  en  lien  avec   leurs   Données Personnelles ?</b></p>
  162.     <br>
  163.     Dans les limites de la règlementation applicable, les Personnes Concernées disposent des droits suivants en lien avec leurs Données Personnelles : 
  164.     <br><br>
  165.     <ul class="p-0">
  166.         <li>le droit d'accéder à leurs Données Personnelles ;</li>
  167.         <br>
  168.         <li>le droit de faire rectifier leurs Données Personnelles lorsque celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;</li>
  169.         <br>
  170.         <li>le droit de s’opposer au traitement de leurs Données Personnelles ;</li>
  171.         <br>
  172.         <li>le droit de demander l'effacement de leurs Données Personnelles quand celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou lorsqu’ils ont retiré leur consentement (lorsque le traitement des Données Personnelles considérées est fondé sur le consentement) ;</li>
  173.         <br>
  174.         <li>le droit   de   demander   la   communication   des   Données   Personnelles   détenues   par ULTEAM   et   de   transférer   les   Données   Personnelles   à   un   autre   responsable   de traitement ( droit à la portabilité ) ;</li>
  175.         <br>
  176.         <li>le droit de demander la limitation du traitement de leurs Données Personnelles;</li>
  177.         <br>
  178.         <li>le droit   de   saisir   l'autorité   nationale   (la  Commission   Nationale   Informatique   et Libertés,   « <b>CNIL</b> ») compétente s’ils estiment que le traitement de leurs Données Personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.</li>
  179.     </ul>
  180.     L'exercice de certains des droits visés ci-dessus peut avoir pour résultat qu’ULTEAM n'est plus en mesure de fournir certains de ses Services.
  181.     <br><br>
  182.     En outre, les Personnes Concernées ont la possibilité de paramétrer leurs choix relatifs aux communications et aux notifications depuis la page « PARAMETRES » de leur compte, sur le Site Internet ou l’Application.
  183.     <br><br>
  184.     Elles peuvent à tout moment se désinscrire de la liste des communications promotionnelles par email en cliquant sur « <u>se désinscrire</u> » en bas de l’email ou en modifiant leurs choix dans l’onglet « PARAMETRES » de leur compte.
  186.     <p class=" fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>5. Combien de temps ULTEAM conserve-t-elle les Données Personnelles ? </b></p>
  187.     ULTEAM   ne   conserve   les   Données   Personnelles   que   pour   la   période   nécessaire   à l'accomplissement   des   finalités   pour   lesquelles   elle   les   a   recueillies,   c’est-à-dire   aussi longtemps que le Compte Utilisateur ou le Compte Administrateur existe, ou afin de seconformer aux obligations légales applicables.
  188.     <br><br>
  189.     A la fin de la relation, ULTEAM détruira en toute sécurité les Données Personnelles dans un délai d’un (1) an.
  191.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>6. Quelles  mesures de sécurité ULTEAM met en place pour le traitement des Données Personnelles ?</b></p>
  192.     ULTEAM exploite des réseaux de données sécurisés répondant aux normes techniques en vigueur.   Les   mesures   techniques   et   organisationnelles   appropriées   sont   prises   afin   de prémunir les Données Personnelles de toute perte, destruction, falsification, manipulation ou tout accès non autorisé en étroite collaboration avec ses hébergeurs web.
  194.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>7. Comment prendre contact avec ULTEAM pour toute question en lien avec la protection des données ?</b></p>
  195.     Toute question en lien avec la protection des Données Personnelles, et notamment en vue de l'exercice des droits tels que mentionnés à l’article 4 ci-dessus, peut être soumise au Délégué à la   Protection   des   Données   d’ULTEAM   aux   coordonnées   suivantes   : infojuridique@ulteamcoaching.com
  197.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>8. Comment s’informer sur la dernière version de la Politique de confidentialité ?</b></p>
  198.     La version à jour de la Politique de confidentialité est disponible sur le Site Internet et sur l’Application en bas de chaque page.
  199.     <br><br>
  200.     Il convient de lire régulièrement la dernière version de la Politique de confidentialité de manière à toujours être informé sur le traitement des Données Personnelles et de la manière dont les droits peuvent être exercés.
  202.     <p class="fs-20 fw-bold mt-5 mb-3"><b>9. Note relative à l’utilisation de Cookies</b></p>
  203.     <ul style="list-style-type: lower-latin;" class="p-0">
  204.         <li>
  205.             <h6 class="pl-1"><u>Pourquoi ULTEAM utilise-t-elle des cookies ?</u></h6>
  206.             <br>
  207.             Cette notice décrit le traitement des informations recueillies lors de visites sur le Site Internet et l’Application et indique comment paramétrer l'utilisation des cookies en fonction des préférences des utilisateurs.
  208.             <br><br>
  209.             Un "cookie" est un fichier envoyé par l'opérateur d'un site internet et qui est enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone portable, etc.) à l'occasion de la consultation d'un site internet. Il permet à son émetteur d'identifier le terminal sur lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.
  210.             <br><br>
  211.             Lors de l'accès au Site Internet ou à l’Application, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers log: adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations générales transmises au système d'exploitation et au navigateur. Ces données d'utilisation servent de base  à  des  analyses   statistiques   anonymes,  effectuées  afin  d'identifier  les   tendances   de navigation, améliorer les offres et services d’ULTEAM en conséquence ainsi que l’expérience sur son Site Internet et son Application.
  212.         </li>
  213.         <br>
  214.         <li>
  215.             <h6 class="p-0"><u>Quels types de cookies ULTEAM utilise-t-elle ?</u></h6>
  216.             <br>
  217.             <ul class="p-0" style="list-style-type: disc;">
  218.                 <li>
  219.                     Cookies techniques : Les cookies techniques sont indispensables au fonctionnement du Site Internet et de l’Application. Le paramétrage des cookies techniques ne peut pas être modifié. Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois maximum.
  220.                     <br><br>
  221.                     Les cookies techniques utilisés par ULTEAM TV sont :
  222.                     <br><br>
  223.                     <table class="table">
  224.                         <thead class="thead-light">
  225.                             <tr class="row m-0 border">
  226.                                 <th class="col-2 border">Nom</th>
  227.                                 <th class="col-6 border">Finalité</th>
  228.                                 <th class="col-2 border">Fournisseur</th>
  229.                                 <th class="col-2 border">Durée de vie</th>
  230.                             </tr>
  231.                         </thead>
  232.                         <tbody>
  233.                             <tr class="row m-0 border">
  234.                                 <td class="col-2 border">PHPSESSID</td>
  235.                                 <td class="col-6 border">Stocke l’identifiant de la session PHP courante</td>
  236.                                 <td class="col-2 border">Session PHP</td>
  237.                                 <td class="col-2 border">Session</td>
  238.                             </tr>
  239.                             <tr class="row m-0 border">
  240.                                 <td class="col-2 border">tarteaucitron</td>
  241.                                 <td class="col-6 border">affichage du bandeau cookie</td>
  242.                                 <td class="col-2 border">Amauri Champeaux</td>
  243.                                 <td class="col-2 border">12 mois</td>
  244.                             </tr>
  245.                         </tbody>
  246.                     </table>
  247.                 </li>
  248.                 <br>
  249.                 <li>
  250.                     Cookies publicitaires : Il s'agit de cookies utilisés pour présenter des publicités ou adresser des informations correspondant particulièrement aux intérêts et préférences identifiés lors de la navigation des utilisateurs. Ils ont une durée de conservation de 13 mois maximum.
  251.                     <br><br>
  252.                     ULTEAM TV n'utilise pas de cookie publicitaire.
  253.                 </li>
  254.                 <br>
  255.                 <li>
  256.                     Cookies de partage (réseaux sociaux) : Le Site Internet et l’Application contiennent des liens  de partage vers d'autres  sites, tels  que Facebook, Instagram,  Pinterest, YouTube ou Twitter, qui permettent de partager des contenus du Site Internet ou de l’Application avec d'autres personnes. Lorsque l’utilisateur consent à l'utilisation decookies en général ou à activer les cookies de partage en particulier et lorsqu’il procède à un tel partage, un cookie du réseau social en question peut alors être installé sur son terminal. Ces cookies permettent notamment de relier les contenus consultés àson compte utilisateur auprès du réseau social. Il convient de consulter la politique en matière de confidentialité et de cookies du réseau social concerné.
  257.                     <br><br>
  258.                     ULTEAM TV n'utilise pas de cookie de partage
  259.                 </li>
  260.             </ul>
  261.         </li>
  262.         <br>
  263.         <li>
  264.             <h6 class="pl-1"><u>Paramétrage des cookies</u></h6>
  265.             <br>
  266.             L’utilisateur peut à tout moment exprimer ou modifier ses choix/préférences en matière decookies (i) de manière générale par le biais de son navigateur ou (ii), s'agissant du Site Internet et de l’Application, à l'aide des outils de paramétrage mis à sa disposition :
  267.             <br><br>
  268.             <ul style="list-style-type: lower-roman;" class="p-0">
  269.                 <li>Choix généraux : La configuration de chaque navigateur est différente et est décrite dans le menu d'aide du navigateur. En règle générale, si l’utilisateur a accepté que son navigateur enregistre des cookies, les cookies relatifs aux pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace ad hoc de son terminal.</li>
  270.                 <br>
  271.                 <li>Choix spécifiques : Concernant les cookies utilisés par ULTEAM sur le Site Internet et l’Application, l’utilisateur a la possibilité de les paramétrer individuellement en cliquant sur   le   lien   « PERSONNALISER   LES   COOKIES »  [renvoi   sur   l'interface   de personnalisation des cookies]</li>
  272.             </ul>
  273.         </li>
  274.         <br>
  275.         <li>
  276.             <h6 class="p-0"><u>A qui les informations générées par les cookies sont-elles transmises ?</u></h6>
  277.             <br>
  278.             Les plug-in suivants sont intégrés aux pages du Site Internet et de l’Application et les donnéesqui en ressortent sont stockées par le biais de systèmes cloud :
  279.             <ul style="list-style-type: '- ';" class="p-0">
  280.                 <li>Google Analytics</li>
  281.             </ul>
  282.             <br>
  283.             ULTEAM invite les utilisateurs à consulter la politique de protection des données et la notice relative   à   l'utilisation   des   cookies   publiées   par   les   entités   qui   ont   émis   les   plug-in susmentionnés.
  284.         </li>
  285.     </ul>
  286. </div>
  287. {% endblock %}